Plan de crise : pour quelle raison le construire précédant toute alerte Bien trop de décideurs réalisent la nécessité d'un protocole de communication d'urgence à l'instant exact où la crise frappe. À cette seconde, il est trop en retard : chaque seconde est précieuse, chaque temps mort fait perdre en confiance, et décision dans l'urgenc